O presidente da Câmara Municipal de Capivari, vereador Bruno Barnabé, entrevistou o diretor do Procon de Capivari, Rogério César Piazza Mazzini, em seu programa ao vivo no Facebook, Bate Bola Com O Presidente, na manhã de quinta-feira, dia 30, direto de seu gabinete, no Palácio 10 de Julho.
Direito do consumidor foi o tema da entrevista que abordou o funcionamento do PROCON, as mais freqüentes reclamações no órgão e como o consumidor pode proceder para fazer essas reclamações.
No ano de 2016, o Procon de Capivari atendeu cerca de 8 mil reclamações de consumidores.
“Para uma cidade do tamanho de Capivari, é um número alto, e, com exatidão, temos mais de 75% de casos solucionados”, afirma.
A informação ainda é, segundo o diretor, a maior arma do consumidor contra os prejuízos provocados pela compra de um produto defeituoso ou por serviço mal feito. “O desconhecimento da lei leva o consumidor a não procurar os órgãos de defesa quando ele leva para casa um produto e percebe que tem defeito, ele tem direito à assistência técnica”, comenta.
A atual demora no atendimento dos bancos foi outro assunto abordado.
“Reitero que, caso o consumidor se sinta lesado na demora desse atendimento, que ele nos procure no Procon, procure o Bruno, os vereadores, façam o registro da reclamação, a fim de que tenhamos força para solicitar a fiscalização regional, que virá, fará a fiscalização e dará efetividade à lei”, ressalta o diretor.
